I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website topdeli.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng để Công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

Khi bạn liên hệ đăng ký nhận thông tin, chat với nhân viên, gửi bình luận hoặc thực hiện nhập thông tin để mua hàng, thông tin cá nhân mà website topdeli.vn thu thập bao gồm: Họ và tên, Địa chỉ, Điện thoại, Email…

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ: Tên sản phẩm, Số lượng, Thời gian giao nhận sản phẩm…

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được website topdeli.vn sử dụng trong nội bộ Công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng.

• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.

• Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua website theo yêu cầu của khách hàng.

• Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng trong trường hợp Quý khách đăng ký nhận thông báo.

• Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, website topdeli.vn chỉ xóa dữ liệu này khi khách hàng có yêu cầu. Khách hàng vui lòng gửi yêu cầu về email: admin@topdeli.vn

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

• Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do Công ty cung cấp. Các đối tác này chỉ được tiếp cận thông tin theo đúng phạm vi thỏa thuận trong hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) nhằm hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN TOP DELI

Địa chỉ: 46/16 Kim Đồng, Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Email: admin@topdeli.vn

Điện thoại: 0967 256 079

Website: topdeli.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Website topdeli.vn thu thập thông tin khách hàng qua trang web. Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập thông qua:

• Email liên hệ đặt mua sản phẩm gửi về: admin@topdeli.vn

• Số điện thoại hotline đặt mua sản phẩm: 0967 256 079

Khách hàng có thể liên hệ qua email hoặc số điện thoại trên để yêu cầu website topdeli.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Tại website topdeli.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Website topdeli.vn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại phát sinh.

• Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp có thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline 0967 256 079 hoặc email admin@topdeli.vn để được hỗ trợ kịp thời.