Chính sách giá sản phẩm

 

1. Nguyên tắc niêm yết giá

Công ty thực hiện niêm yết giá đối với hàng hóa, dịch vụ được chào bán trên Website theo từng sản phẩm, quy cách, trọng lượng, kích cỡ, đơn vị tính hoặc hình thức cung cấp phù hợp.

Giá bán được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp Website có thông báo khác theo từng chương trình hoặc giao dịch.

Giá được hiển thị trên Website là giá áp dụng tại thời điểm khách hàng xem và đặt hàng, trừ trường hợp sản phẩm hoặc chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố.

Đối với sản phẩm có giá phụ thuộc vào trọng lượng thực tế, kích thước, quy cách hoặc tình trạng hàng hóa, giá cuối cùng có thể được xác định theo số lượng/trọng lượng thực tế và được Công ty thông báo hoặc xác nhận trước khi hoàn tất giao dịch.

Công ty cố gắng bảo đảm thông tin giá được cập nhật chính xác và kịp thời trên Website.

2. Giá sản phẩm trên Website

Website https://dinhchopmonngon.com hiện cung cấp các nhóm sản phẩm hải sản và dịch vụ liên quan; trên trang chủ có hiển thị giá theo từng sản phẩm/quy cách, đồng thời có thể hiển thị giá khuyến mại hoặc giá được điều chỉnh theo chương trình tại từng thời điểm.

Bảng giá hải sản của Website thể hiện sản phẩm, size/quy cách, giá và thông tin khuyến mại khi có áp dụng. Do đặc thù một số mặt hàng hải sản có giá biến động theo nguồn cung, mùa vụ và thị trường, giá có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm.

3. Giá niêm yết, giá khuyến mại và ưu đãi

Trường hợp sản phẩm có chương trình giảm giá, giá khuyến mại và điều kiện áp dụng sẽ được thể hiện trên Website hoặc trong nội dung chương trình.

Giá khuyến mại chỉ áp dụng trong thời gian, số lượng, đối tượng hoặc điều kiện được Công ty công bố.

Các ưu đãi, voucher, quà tặng hoặc chương trình tích điểm có thể có điều kiện riêng; khách hàng cần kiểm tra điều kiện trước khi đặt hàng.

Trường hợp nhiều chương trình ưu đãi cùng tồn tại, việc áp dụng đồng thời hay không đồng thời được thực hiện theo thể lệ của từng chương trình.

Website hiện có hiển thị các chương trình khuyến mại và một số sản phẩm có mức giảm giá hoặc voucher theo điều kiện đơn hàng; thông tin chi tiết được Công ty công bố theo từng chương trình.

4. Các loại chi phí phát sinh và phí dịch vụ

Ngoài giá của sản phẩm/dịch vụ, đơn hàng của khách hàng có thể phát sinh các chi phí sau (nếu có):

• Phí vận chuyển (Phí giao hàng) nếu có : Phí này được tính toán dựa trên khoảng cách địa lý, trọng lượng, kích thước của gói hàng và đơn vị vận chuyển được chọn. Mức phí vận chuyển sẽ hiển thị minh bạch tại màn hình thanh toán trước khi đặt đơn.
• Phí dịch vụ/Phí tiện ích khác: Nếu có bất kỳ khoản phí nào khác (ví dụ: phí đóng gói đặc biệt, phí dịch vụ ngoài giờ...), các chi phí này sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng tại giao diện đặt hàng.

5. Thuế và hóa đơn

• Thuế Giá trị gia tăng (VAT) : Giá hiển thị trên nền tảng là giá chưa bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Thuế VAT 5% sẽ được hệ thống tự động tính toán và hiển thị rõ ràng  trước khi khách hàng bấm nút xác nhận thanh toán/đặt hàng.
• Khi khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn, khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin theo yêu cầu của Công ty để thực hiện việc lập và cung cấp hóa đơn theo quy định pháp luật.

6. Xác nhận giá tại thời điểm đặt hàng

Việc khách hàng đưa sản phẩm vào giỏ hàng hoặc gửi yêu cầu đặt hàng chưa làm phát sinh nghĩa vụ giao hàng theo một mức giá cố định nếu đơn hàng chưa được Công ty tiếp nhận và xác nhận trong trường hợp cần xác minh giá, trọng lượng thực tế, tình trạng hàng hóa hoặc các điều kiện giao dịch khác.

Đối với sản phẩm có giá biến động theo thị trường hoặc trọng lượng thực tế, Công ty có thể liên hệ khách hàng để xác nhận giá và số lượng thực tế trước khi hoàn tất đơn hàng.

Sau khi đơn hàng được Công ty xác nhận, giá và các điều kiện liên quan được áp dụng theo nội dung đã xác nhận, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận hợp lệ giữa các bên có quy định khác.

7. Trường hợp sai sót về giá

Trong quá trình cập nhật dữ liệu, vận hành Website hoặc do lỗi kỹ thuật, có thể xảy ra trường hợp giá hiển thị không chính xác so với giá thực tế hoặc chính sách đang áp dụng.

Nếu phát hiện sai sót về giá trước khi đơn hàng được xác nhận, Công ty có quyền thông báo lại mức giá chính xác cho khách hàng để khách hàng lựa chọn tiếp tục hoặc hủy đơn hàng.

Nếu sai sót về giá xảy ra do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập dữ liệu và chưa được Công ty xác nhận đơn hàng, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng và phối hợp xử lý phù hợp, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Công ty không áp dụng việc thay đổi giá một cách tùy tiện sau khi giao dịch đã được xác lập hợp lệ, trừ trường hợp có căn cứ pháp luật hoặc được các bên thỏa thuận.

8. Thay đổi giá

Công ty có quyền điều chỉnh giá sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi và các điều kiện thương mại theo tình hình kinh doanh, nguồn cung, mùa vụ, thị trường và quy định pháp luật.

Mọi mức giá mới được áp dụng từ thời điểm được công bố trên Website hoặc theo thời điểm hiệu lực được ghi rõ trong chương trình. Việc thay đổi giá không làm ảnh hưởng đến các giao dịch đã được xác lập hợp lệ trước thời điểm thay đổi, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận giữa các bên quy định khác.

9. Giá đối với sản phẩm tính theo trọng lượng/quy cách thực tế

Đối với các sản phẩm được bán theo kg, con, bộ, gói hoặc theo quy cách/trọng lượng cụ thể, khách hàng cần lưu ý giá có thể được tính theo đơn vị tính được ghi trên trang sản phẩm hoặc bảng giá.

Đối với sản phẩm có trọng lượng thực tế thay đổi, tổng giá trị đơn hàng có thể được điều chỉnh theo trọng lượng thực tế được xác định khi chuẩn bị giao hàng, với điều kiện Công ty thông báo/xác nhận cho khách hàng theo phương thức phù hợp.

Đối với sản phẩm có size hoặc quy cách riêng, giá được áp dụng theo size/quy cách mà khách hàng lựa chọn và được Công ty xác nhận.

10. Chính sách giá dành cho khách hàng/đại lý

Trong trường hợp Website có chương trình dành cho đại lý, thành viên hoặc khách hàng theo cấp độ, mức chiết khấu/ưu đãi được áp dụng theo chính sách riêng được Công ty công bố hoặc theo thỏa thuận/hợp đồng giữa Công ty và khách hàng/đại lý.

Website hiện có công bố chính sách đại lý, trong đó quy định các hình thức đại lý và cơ chế chiết khấu/hoa hồng theo từng mô hình. Việc áp dụng mức giá/chiết khấu đại lý thực hiện theo điều kiện của chính sách đại lý hoặc thỏa thuận tương ứng.

11. Công khai tổng tiền trước khi thanh toán

Trước khi khách hàng nhấn nút xác nhận giao dịch cuối cùng, giao diện giỏ hàng và màn hình thanh toán sẽ công khai rõ ràng các mục sau:

• Thông tin sản phẩm/dịch vụ: Tên chi tiết từng loại hải sản, quy cách sản phẩm (ví dụ: tươi sống, đông lạnh, hàng khô) và đơn vị tính (kg, con, khay, túi).
• Giá bán niêm yết: Giá tiền cụ thể của từng sản phẩm tại thời điểm khách hàng đặt mua (đã bao gồm các khoản thuế quy định).
• Số lượng đặt mua: Số lượng hoặc tổng trọng lượng (cân nặng) tương ứng của từng mặt hàng có trong giỏ hàng.
• Các khoản phụ thu (nếu có): Hiển thị rõ ràng chi phí đóng gói chuyên dụng (thùng xốp, đá gel giữ nhiệt cho hải sản tươi sống/đông lạnh khi đi xa) và Miễm phí ship hoặc phí vận chuyển (ship) dựa trên khoảng cách giao hàng thực tế.
• Mức giảm giá hoặc Voucher ưu đãi: Khấu trừ trực tiếp số tiền được giảm từ các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, hoặc voucher tích điểm của khách hàng (nếu có).
• Phương thức thanh toán lựa chọn: Hiển thị hình thức thanh toán mà khách hàng đã chọn (ví dụ: Thanh toán khi nhận hàng - COD, Chuyển khoản ngân hàng).
• Tổng số tiền cuối cùng: Khoản tiền chính xác mà khách hàng thực tế phải chi trả sau khi đã cộng/trừ tất cả các mục nêu trên.

Quyền kiểm tra và thay đổi của khách hàng:
Hệ thống của Đỉnh Chóp Món Ngon cam kết cung cấp giao diện cho phép khách hàng có cơ hội rà soát, kiểm tra lại toàn bộ các thông tin đơn hàng nêu trên. Khách hàng hoàn toàn có quyền chỉnh sửa số lượng sản phẩm, thay đổi địa chỉ giao hàng, lựa chọn lại hình thức thanh toán hoặc hủy bỏ giao dịch trước khi chủ động bấm nút "Đặt hàng" hoặc "Thanh toán".

12. Trách nhiệm của khách hàng

Kiểm tra tên sản phẩm, quy cách, đơn vị tính, số lượng, giá, ưu đãi và chi phí liên quan trước khi xác nhận đặt hàng.

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và phối hợp xác nhận giá trong trường hợp Công ty cần xác minh.

Đọc và tuân thủ các điều kiện của chương trình khuyến mại, voucher hoặc ưu đãi trước khi sử dụng.

Thông báo cho Công ty khi phát hiện thông tin giá có dấu hiệu sai lệch hoặc bất thường để được kiểm tra.

13. Trách nhiệm của Công ty

Niêm yết và cập nhật thông tin giá trong phạm vi dữ liệu do Công ty quản lý.

Cung cấp thông tin về giá, điều kiện khuyến mại và các khoản phí liên quan một cách rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận giao dịch.

Tiếp nhận và giải quyết phản ánh của khách hàng liên quan đến giá theo Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại được công bố trên Website.

Thực hiện việc điều chỉnh, xử lý sai sót về giá theo quy định pháp luật và thỏa thuận hợp lệ với khách hàng.

14. Thông tin liên hệ

Tên đơn vị : CÔNG TY TNHH ĐỈNH CHÓP MÓN NGON

Mã số thuế: 0111078322

Địa chỉ: Số 14 ngõ 231 đường Giáp Bát, Phường Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội .

Hotline: 0866 698 589

Email: topdelicacy1@gmail.com

Website: https://dinhchopmonngon.com